Ustawa Prawo komunikacji elektronicznej (PKE), której przepisy obowiązują od listopada 2024 roku, wprowadza szereg rozwiązań regulujących relacje pomiędzy dostawcą usług telekomunikacyjnych a abonentem. Jedną z nowych regulacji wynikających z PKE jest prawo dostawcy do ograniczenia i zawieszenia świadczenia usług, a ostatecznie także do wypowiedzenia umowy abonentowi w przypadku zaległości w płatnościach należności abonamentowych. Artykuł

14 marca 2026 r. wejdzie w życie rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku, wydane na podstawie Ustawy z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Nowe przepisy oznaczają dla dostawców usług konieczność dostosowania zarówno praktyki obsługi reklamacji, jak i wzorców